4.1 Hvor lang er leveringstiden?
Bestiller du inden klokken 14:00 på alle hverdage, sender vi varen samme dag, så længe varen er angivet med status på lager.
Du vil i de fleste tilfælde modtage dine varer 1-5 hverdage efter bestilling. Ved udsolgte varer og forsinkelser fra leverandører, sender vi information om leveringstid via email.
Den estimerede leveringstid gælder fra det øjeblik vi sender pakken, og afhænger af valget af distributør og leveringsmetode. Ved meget store pakker kan længere behandlingstid forekomme. Så snart din pakke er blevet afsendt, modtager du en email.
4.2 Hvilke leveringsmetoder kan jeg vælge?
Der findes følgende leveringsmetoder:
Bemærk, at ikke alle leveringsmetoder er tilgængelige på alle varer, på grund af begrænsninger for størrelse og vægt.
4.2.1 Click & Collect
Med Click & Collect afhenter du selv din pakke hos os i Taastrup tæt på København.
Du modtager besked på email og sms med de nødvendige oplysninger, når pakken er klar til afhentning.
Click & Collect er muligt indenfor vores åbningstider:
Mandag - torsdag 09:00 - 16:00
Fredag 09:00 - 15:00
4.2.2 GLS
Vi sender som udgangspunkt alle ordrer med GLS. Du har følgende leveringsmuligheder:
GLS PakkeShop
Din pakke leveres til en GLS PakkeShop, som ligger i nærheden af din adresse.
Ved bestilling får du valget mellem flere forskellige GLS PakkeShops, så du kan vælge den der passer dig bedst. Når pakken er klar til afhentning, modtager du besked på email og sms med de nødvendige oplysninger.
Pakker til GLS PakkeShop må maksimalt veje 20 kg.
GLS Privat
Din pakke leveres på din privatadresse.
Er du ikke hjemme til at tage imod pakken, tager GLS pakken med til afhentning i en nærliggende GLS PakkeShop. Du modtager besked på email og sms med de nødvendige oplysninger.
Hvis du ønsker din GLS pakke stillet på adressen når du ikke er hjemme, skal du oprette en fuldmagt på GLS’ hjemmeside.
Pakker til GLS Privat må maksimalt veje 30 kg.
GLS Erhverv
Din pakke leveres til en erhvervsadresse – eksempelvis din arbejdsplads.
Du skal angive firmanavn på ordren og der skal være nogen til at modtage pakken i normal åbningstid, ellers leveres den ikke.
Pakker til GLS Erhverv må maksimalt veje 30 kg.
4.2.3 Fragtmand
Pakker over 30 kg og større pakker der ikke kan sendes med GLS, betegnes som stykgods og bliver sendt med fragtmand.
Vi sender med Per Damgård Transport, der leverer stykgods til både private og erhverv.
Pakker leveret af fragtmand, leveres som udgangspunkt til kantsten, så din pakke bliver ikke båret ind. Levering til kantsten er dertil, hvor første løft skal ske eller dertil hvor fragtbilen kan stoppe nærmest din bolig, eksempelvis fortov, indkørsel, garage eller dørtrin.
Er du ikke hjemme til at tage imod pakken og er der ikke indgået aftale om at pakken må stilles, tager fragtmanden pakken med retur til centralen og genudkørsel kan derefter aftales, mod betaling.
Hvis du gerne vil have, at fragtmanden stiller din pakke på adressen når du ikke er hjemme, skal du angive dette i forbindelse med oprettelse af ordren.
4.2.4 Montering og levering
Vil du gerne have monteret eller samlet din vare ved leveringen, kan vores egne serviceteknikere klare opgaven.
Du vil få varen leveret og monteret den dag, der passer dig. Vores serviceteknikere vil ringe til dig og aftale dato og tidspunkt for monteringen. Varen bæres ind og monteres, og serviceteknikeren tager emballagen med retur. Du vil modtage en reminder dagen før aftalt levering, og for god ordens skyld ringer vi typisk en time før levering og bekræfter, at vi er på vej.
Hvis du gerne vil have montering og levering, skal du angive dette i forbindelse med oprettelse af ordren. Vi kontakter dig efterfølgende og aftaler pris, dato og tidspunkt.
Har du plads nok?
Vores serviceteknikere er uddannede og erfarne i at håndtere vores varer, selvom de kan være store og tunge.
Du skal sikre dig, at varen kan komme ind af din hoveddør, kældertrappe og lignende. Vores varer leveres og transporteres som udgangspunkt med emballage, så det er vigtigt at du tillægger 10-15 cm til pakkens (emballagens) mål. Du skal også sikre dig, at det er muligt at dreje produktet på et repos eller lignende.
Såfremt du er det mindste i tvivl, om hvorvidt varen kan leveres hos dig, så kontakt os endelig og send gerne en email med billeder til service@fitnessengros.dk.
Er montering og levering ikke muligt grundet forhold hos dig, eller er du ikke hjemme på den aftalte dato og tidspunkt, refunderer vi ikke beløbet for montering og levering.
4.3 Hvad koster levering
Når du handler for mere end DKK 995, tilbyder vi fri fragt på ordren. Dette gælder leveringsmetoderne GLS PakkeShop, GLS Erhverv og fragtmand. Ønsker du levering med GLS Privat, hvor din pakke leveres på din privatadresse, kan dette tilkøbes for DKK 19.
Når du handler for mindre end DKK 995, koster fragten følgende for pakker op til 20 kg:
GLS PakkeShop DKK 29
GLS Erhverv DKK 29
GLS Privat DKK 48
Fragtmand DKK 99
Når du handler for mindre end DKK 995, koster fragten følgende for pakker over 20 kg:
GLS Erhverv DKK 69
GLS Privat DKK 69
Fragtmand DKK 99
Ovenstående fragtpriser er ikke gældende for gummigulv. Dette skyldes størrelse og vægt på gummigulv. Når du handler gummigulv koster fragten følgende:
Ordre under DKK 995 DKK 495
Ordre mellem DKK 995-2.000 DKK 295
Ordre over DKK 2.000 Gratis
Click & Collect, hvor du selv afhenter din pakke hos os i Taastrup tæt på København, er altid gratis.
4.4 Hvor leverer I til?
Vi leverer varer til hele Danmark, dog ikke til Grønland og færøerne.
4.5 Kan leveringsadressen ændres?
Når du bestiller, er det muligt at angive en anden leveringsadresse i check-out, der er forskellig fra fraktureringsadressen.
Leveringsadressen som du angiver i check-out, kan ikke ændres efter du har gennemført bestillingen. Såfremt du ikke har mulighed for at modtage pakken, vil den automatisk blive sendt retur til os.