Disse kjøpsbetingelsene gjelder for kjøp foretatt av privatpersoner (forbrukere). Handler du som virksomhet, gjelder våre separate kjøpsbetingelser for næringsdrivende.
Eier og ansvarlig for denne nettbutikken:
Fitness Engros Norge AS
Kjellstad Næringspark
Sankt Hallvards vei 3, Port 12
3414 Lierstranda
Org.nr.: 913 191 595
E-post: info@fitnessengros.no
Telefon: 22 53 55 59
2.1 Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle kjøp foretatt av forbrukere på fitnessengros.no. En forbruker er en fysisk person som handler utenfor sin næringsvirksomhet.
2.2 Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du disse kjøpsbetingelsene. Vi oppfordrer deg til å lese dem grundig igjennom.
3.1 Når du har lagt inn en bestilling på fitnessengros.no, mottar du en automatisk ordrebekreftelse på e-post. Ordrebekreftelsen er ikke en bindende aksept av bestillingen din – den bekrefter kun at vi har mottatt bestillingen.
3.2 En endelig og bindende kjøpsavtale inngås først når vi har sendt en ordrebekreftelse hvor vi aksepterer ordren, eller når vi sender varen.
3.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere ordrer ved åpenbare pris- eller lagerfeil. I så fall kontakter vi deg så snart som mulig og refunderer eventuelle innbetalte beløp.
4.1 Alle priser på fitnessengros.no er angitt i norske kroner inkl. 25 % mva. Eventuelle leveringskostnader fremgår særskilt og legges til prisen ved checkout.
4.2 Vi tar forbehold om prisfeil, utsolgte varer og avgiftsendringer.
4.3 Vi tar imot følgende betalingsmidler:
4.4 Beløpet trekkes først fra kontoen din når varen sendes fra lageret vårt. Ved delleveranser kan beløpet trekkes i flere omganger tilsvarende den enkelte forsendelsen.
4.5 Alle betalinger håndteres via en sikker betalingsløsning. Vi lagrer ikke kortopplysningene dine.
5.1 Vi leverer til adresser i hele Norge, inkludert Svalbard.
5.2 Forventet leveringstid og pris fremgår ved checkout og på leveringssiden vår.
5.3 Risikoen for varen går over til deg når du eller en person du har utpekt (bortsett fra transportøren) har fått varen i fysisk besittelse.
Som forbruker har du to forskjellige muligheter for å angre kjøpet eller returnere varen:
Du velger selv hvilken ordning du ønsker å benytte. Ordningene har ulike vilkår, som beskrives nedenfor.
6.1.1 Du har 14 dager fra du mottok varen til å angre kjøpet uten å oppgi noen grunn. Består bestillingen din av flere varer levert på forskjellige tidspunkter, løper fristen fra du mottok den siste varen.
6.1.2 Innen fristens utløp må du gi oss utvetydig beskjed om at du angrer kjøpet. Du kan for eksempel sende en e-post til info@fitnessengros.no med ordrenummeret ditt, eller bruke angreskjemaet i pkt. 6.5.
6.1.3 Du kan gjerne undersøke varen, slik du ville kunne gjort i en fysisk butikk. Tar du varen i bruk ut over dette, kan det medføre en verdireduksjon som vi kan trekke fra i tilbakebetalingen.
6.1.4 Angreretten gjelder ikke for:
6.2.1 Som ekstra service tilbyr vi 365 dagers returrett fra leveringsdatoen, i tillegg til den lovbestemte angreretten.
6.2.2 For å benytte den utvidede returretten må varen være ubrukt og uskadet, og originalemballasjen må være intakt og ubrutt. Er disse vilkårene ikke oppfylt, kan vi enten avvise returen eller trekke fra en verdireduksjon i tilbakebetalingen.
6.2.3 Den utvidede returretten gjelder ikke for:
6.2.4 Den utvidede returretten påvirker ikke den lovbestemte angreretten din etter pkt. 6.1, dersom denne fortsatt kan gjøres gjeldende.
6.3.1 Varen skal returneres uten unødig forsinkelse. Ved bruk av den lovbestemte angreretten skal varen være sendt senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du angrer.
6.3.2 Du dekker selv kostnadene ved returforsendelsen.
6.3.3 Pakk varen forsvarlig, og merk pakken tydelig med ordrenummer og «RETUR». Send pakken til:
Fitness Engros Norge AS
Kjellstad Næringspark
Sankt Hallvards vei 3, Port 12
3414 Lierstranda
6.3.4 Det er ditt ansvar at pakken leveres til riktig returadresse. Vi anbefaler at du sender med sporing og eventuelt forsikring.
6.4.1 Vi tilbakebetaler kjøpesummen for de returnerte varene uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den dagen vi har mottatt melding om beslutningen din om å angre kjøpet.
6.4.2 Returnerer du hele bestillingen, refunderer vi i tillegg de opprinnelige leveringskostnadene. Vi refunderer imidlertid ikke merkostnader dersom du har valgt en dyrere leveringsform enn vår standardlevering. Returnerer du bare en del av bestillingen, refunderes ikke leveringskostnadene.
6.4.3 Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at varen er returnert.
6.4.4 Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt.
(Dette skjemaet fylles ut og returneres kun dersom angreretten gjøres gjeldende)
Til: Fitness Engros Norge AS, Sankt Hallvards vei 3, Port 12, 3414 Lierstranda, info@fitnessengros.no
Jeg meddeler herved at jeg ønsker å gjøre angreretten gjeldende i forbindelse med min kjøpsavtale om følgende varer / levering av følgende tjenester:
Bestilt den: ____________________________ Mottatt den: ____________________________
Forbrukerens navn: ________________________________________________________________
Forbrukerens adresse: _____________________________________________________________
Forbrukerens underskrift (kun dersom skjemaets innhold meddeles på papir): ______________________________________________________
Dato: ____________________________
7.1 Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er 2 år. For varer som er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år, er reklamasjonsfristen 5 år. Reklamasjonsretten innebærer at du som utgangspunkt kan klage på feil og mangler ved varen som har vist seg innenfor reklamasjonsfristen, regnet fra levering.
7.2 For å benytte reklamasjonsretten må du henvende deg til oss innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen. Reklamerer du innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.
7.3 Reklamasjonen sendes til webshop@fitnessengros.no med opplysning om ordrenummeret ditt og en beskrivelse av mangelen. Legg gjerne ved bilder.
7.4 Vi vurderer reklamasjonen din. Dersom reklamasjonen er berettiget, vil varen etter en konkret vurdering bli reparert, byttet, refundert, eller du vil få et forholdsmessig prisavslag i samsvar med forbrukerkjøpslovens regler.
7.5 Krever utbedringen at varen sendes i retur til oss for reparasjon, bytte eller lignende, avtaler vi den praktiske håndteringen med deg. Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi dine rimelige fraktkostnader ved returforsendelsen. Er reklamasjonen ikke berettiget, dekker du selv fraktkostnadene.
8.1 Enkelte av produktene våre er omfattet av en produsentgaranti som supplerer den lovbestemte reklamasjonsretten din. Garantiperioder og -vilkår fremgår av våre garantibestemmelser.
8.2 Garantien begrenser ikke rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven.
9.1 Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lovgivning, herunder personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven. Les mer i vår personvernerklæring.
10.1 Dersom du som forbruker ønsker å klage på et kjøp, skal du i første omgang kontakte oss på webshop@fitnessengros.no. Vi vil bestrebe oss på å finne en løsning.
10.2 Lykkes det ikke å finne en løsning, kan du klage saken inn til Forbrukertilsynet, som megler i forbrukersaker. Fører ikke meglingen frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget, som fatter et bindende vedtak.
Forbrukertilsynet
Postboks 2862 Kjørbekk
3702 Skien
Nettside: forbrukertilsynet.no
11.1 Kjøp foretatt på fitnessengros.no er underlagt norsk rett. Som forbruker har du de rettighetene som følger av ufravikelig forbrukerlovgivning i hjemlandet ditt.
11.2 Tvister mellom deg og Virksomheten avgjøres ved de alminnelige norske domstolene, med mindre ufravikelige vernetingsregler gir deg rett til å reise sak ved et annet verneting.